政协委员张春江建议：数字技术赋能 推进文旅深度融合发展

科技改变未来，文化让人与世界连接，文旅产业和数字技术的结合蕴藏着无限可能。

　　近两年，我市在数字技术与文旅产业融合方面也做出了一些积极有益的探索，政协委员张春江举例说，在公众服务方面，市文旅局依托“西安文旅之声”公众号上线了西安市20家高A级景区分时预约功能，为游客提供了统一的预约入口；在5G技术应用方面，一些景区积极申报5G+文化旅游应用示范场景项目，争取省上资金支持，大唐不夜城等两个应用示范场景项目已被省文旅厅列为重点项目。

　　如何让技术赋能文旅产业深度融合发展？张春江建议，数字技术已经成为促进文旅融合发展的重要手段之一，我们应当加强对文旅行业数字化技术的引导和应用，使其更好地与科技融合发展，同时加大金融对文旅企业的扶持力度。

　　具体来说，就是在文旅产业发展中不断提升5G、大数据、云计算、人工智能等技术在文旅行业的实际应用水平。强化旅行社、导游、景区、酒店、交通数字化，提升整体文旅企业的科技实力。鼓励文旅企业利用数字技术提升业务效率，创新发展数字文旅业态，增强行业发展新动能。同时积极争取中央和省级各级科技扶持资金，鼓励文旅企业申请专项资金，引导企业参与到数字化建设中，提升自身实力。

　　此外，还应当建立文旅行业数据监测及智慧服务体系。从行业监测和智慧服务两个层面着手，一方面加强文旅产业基础数据管理，摸清底数、搞清活力。另一方面，加强数据应用，通过监测数据分析和企业画像，为文旅企业提供个性化、专业化智慧服务，协助企业持续健康发展。促进全行业发展。

　　“利用数字化技术对景区进行改造提升，加大对景区数字化的改造，推动旅游景区建设数字化体验产品，丰富游客体验内容。在景区引进流量监控、人脸识别通道、无人导游、人工智能导游服务、电子票务等科技手段，实现景区的数字化。”张春江说。